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"乾幫”:用愛心服務商戶

2014-07-16 16:29 | 責任編輯:十堰風向標文化傳媒

摘要:管理員堅持“服務商戶,奉獻社會”的精神,樹立“ 我為人人,人人為我”的服務理念,把商戶的需要作為管理工作的出發點和落腳點。
十堰乾幫貿易有限公司的市場管理團隊共有4人,他們是張文濤,李道軍,屈祥偉,保潔員阿姨,主要職責是市場管理,道路管理,車輛管理,衛生管理,市場秩序安全管理和維護,以及食品衛生安全監督管理。要落實處理整個市場大大小小的瑣碎事務,每天都是最早來,最晚走,風雨不誤。
   在管理市場的過程中,發現了很多矛盾與問題,不管多么繁瑣和困難,他們都耐心地解決問題,最終讓大家滿意。
一開始菜農不理解,認為在馬路上賣菜方便,對于要他們遷移到市場里面的提議持不接受不合作的態度。管理員們都是生于此長于此的本地人,賣菜的也都是他們的父老鄉親,經過 日復一日的耐心勸導,讓鄉親們知道市場里面環境好,能給他們提供一個長期落腳的地方穩定的經營,鄉親們也都漸漸理解并接受了管理員的建議——搬到市場里面集中賣菜。菜農們遷移到市場里面后,有自己的攤位,晴天遮陽,雨天擋雨,尤其是盛夏酷暑,烈日當頭,在馬路上賣菜賣水果很辛苦;冬天寒風凜冽,鵝毛大雪的時候,真是“夜來城外一尺雪,曉駕‘菜車’輾冰轍。”菜農們含辛茹苦,勞心勞力,但至少有一方攤位屬于自己,不用再像以前那樣經營居無定所,干事也起勁多了,開心多了。
再看看現在紅廟生活廣場,這里有室內菜市場、副食百貨、服裝生活用品專柜,賣餅賣糕點的還有個小屋,夏天的時候不再像以前在馬路邊上那樣烤得難熬。最幸運的可能是賣魚的吧,冬天水那么冷,每天都得換水,買的人又不知道有多少,但是現在賣魚都在室內,而且買魚的人都覺得這里的魚新鮮衛生,寧可多走幾步到這里來買,買的安心,放心。
一開始,紅衛溝口車輛亂放,堵塞交通,導致過往行人和車輛無法正常通行,于是他們耐心地對每個車主進行勸導,商販也慢慢配合管理,最終擺在馬路上賣菜的菜農遷徙到市場里面集中經營,車輛在疏導下,有序停放,那條路終于疏通了,過路人都稱贊十堰乾幫貿易有限公司做了一件功在當代,利在千秋的好事。
之前菜農們認為在馬路上賣菜方便,都擠在馬路上,買菜的人也就近買菜,一到上下班,那條路堵得水泄不通;現在菜農們在管理員的耐心勸導以及實際行動的證明下,配合市場內經營,很多人抓住首批進駐的免租金半年的大好機會,慢慢達成默契,這樣買菜的人也漸漸嘗到到市場里面買菜的好處——環境好,價格便宜,蔬菜新鮮,品種齊全。而且加上一條龍的服務,帶小孩的可以把小孩放在游樂園里,有專人看管,小孩玩得安全開心,大人購物逛得也放心。這樣兩全其美,互惠互利,馬路被疏通,道路變得干凈暢通。經營者經營的開心,消費者消費的也開心,何樂而不為?
公司堅持“服務群眾,奉獻社會“的精神,樹立“ 我為人人,人人為我”的服務理念,把百姓的需要作為管理工作的出發點和落腳點。
公司雖在事業起步的初級階段,但已經取得顯著的成果,管理團隊分工明確,團結協作,互相幫助,每天最早來,最晚走,無怨無悔,任勞任怨,力爭把這個為當地百姓服務的事做大做好做強。
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